Política do Sistema Integrado de Gestão

Missão

Ser um serviço de Patologia Clínica que exceda as expectativas dos clientes, servindo-os com qualidade, comprometendo-se com a pesquisa e educação, fazendo das atividades do laboratório uma fonte de sucesso.

Visão

A DLC deseja fornecer a mais alta qualidade no atendimento ao cliente, empregando para isto uma equipe de trabalho gabaritada, com tecnologia de ponta, tornando-se deste modo centro de referência em Patologia Clínica, nos seus aspectos assistencial, de pesquisa e educação.

Princípios e Valores

Foco no Cliente Melhoria Contínua da Qualidade Desenvolvimento Profissional Responsabilidade Respeito Mútuo Times de Trabalho Estímulo à Educação e à Pesquisa Práticas Seguras de Trabalho e de Atenção ao Paciente

“A Divisão de Laboratório Central HCFMUSP tem como compromisso:

  • Assegurar a qualidade dos serviços prestados, combatendo o desperdício, promovendo a racionalização dos recursos;
  • Realizar suas atividades dentro das Boas Práticas em Laboratório Clínico, melhorando continuamente a operação do negócio;
  • Cumprir as legislações e regulamentações aplicáveis, assim como outros requisitos, envolvendo fornecedores, comunidades, órgãos competentes, entidades representativas dos trabalhadores e demais partes interessadas, gerando satisfação aos clientes.
  • Atuar na promoção da saúde, na proteção do ser humano e do meio ambiente, mediante identificação, controle, monitoramento e redução de riscos, adequando a segurança de processos às melhores práticas mundiais, mantendo-se preparada para emergências;
  • Ampliar a segurança dos pacientes e o bem estar da comunidade, através de instalações e procedimentos adequados;
  • Preservar a saúde dos seus funcionários e garantir um ambiente de trabalho seguro e desafiador;
  • Educar, capacitar e comprometer permanentemente os trabalhadores com as questões de Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente, estimulando o trabalho em equipe;
  • Minimizar a geração de resíduos, prevenir a poluição com a redução dos seus impactos, fazendo bom uso dos recursos naturais.”

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